Політика конфіденційності
Остання дата оновлення: 09 лютого 2026 року. Дана Політика конфіденційності описує принципи збору, використання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту KURRNSOK (далі — "Сайт"), що належить та управляється компанією KURRNSOK (далі — "Компанія", "ми", "наш").
1. Загальні положення
Компанія KURRNSOK поважає право на конфіденційність та прагне захищати персональну інформацію всіх користувачів нашого веб-сайту. Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту Європейського Союзу про захист даних (GDPR).
Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наш Сайт. Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати цю Політику в будь-який час.
2. Персональні дані, які ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних користувачів нашого веб-сайту:
Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, поштова адреса для доставки товарів. Ця інформація збирається, коли ви заповнюєте форми замовлення, підписки на розсилку або звертаєтеся до нашої служби підтримки клієнтів.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу на наш сайт. Ця інформація збирається автоматично за допомогою технологій відстеження, таких як cookies та веб-маяки.
Інформація про використання: дані про те, як ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, включаючи час, проведений на сторінках, кліки, прокрутки та інші дії користувача. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність та зручність використання нашого сайту.
3. Мета обробки персональних даних
Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно для законних та обґрунтованих цілей:
Обробка замовлень: для прийняття, обробки та виконання ваших замовлень, включаючи доставку товарів, обробку платежів та надання післяпродажної підтримки. Без цієї інформації ми не зможемо забезпечити надання наших послуг.
Клієнтська підтримка: для відповіді на ваші запити, вирішення проблем, надання технічної підтримки та покращення якості обслуговування клієнтів. Ця інформація допомагає нам забезпечувати персоналізований та ефективний сервіс.
Маркетингові комунікації: для надсилання вам інформації про нові продукти, спеціальні пропозиції, знижки та інші маркетингові матеріали, але тільки за вашої згоди. Ви можете відмовитися від отримання таких повідомлень в будь-який час.
Аналітика та покращення: для аналізу використання веб-сайту, розуміння потреб користувачів, покращення функціональності сайту та розробки нових продуктів і послуг. Ця інформація допомагає нам створювати кращий досвід для наших клієнтів.
4. Правові підстави для обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:
Виконання договору: коли обробка необхідна для виконання договору купівлі-продажу, укладеного з вами, або для здійснення дій на ваш запит перед укладенням договору. Це включає обробку замовлень, доставку товарів та надання післяпродажного обслуговування.
Ваша згода: коли ви надаєте чітку та недвозначну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей, таких як маркетингові комунікації або участь у програмах лояльності. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.
Законні інтереси: коли обробка необхідна для реалізації законних інтересів нашої компанії або третіх сторін, за умови, що такі інтереси не порушують ваші основні права та свободи. Це може включати покращення наших послуг, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
5. Розкриття персональних даних третім сторонам
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
Постачальники послуг: ми можемо передавати ваші дані довіреним партнерам та постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі веб-сайту, веденні бізнесу або обслуговуванні клієнтів. Це включає служби доставки, платіжні системи, хостинг-провайдерів та аналітичні сервіси.
Правові вимоги: ми можемо розкривати вашу інформацію, коли вірим, що це необхідно для дотримання закону, виконання судових рішень, захисту наших прав або безпеки інших користувачів. У всіх випадках ми прагнемо обмежити розкриття мінімальною кількістю інформації, необхідною для вирішення ситуації.
6. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства:
Інформація про замовлення зберігається протягом 5 років з дати останнього замовлення відповідно до вимог податкового законодавства України. Контактна інформація для маркетингових цілей зберігається до моменту відкликання згоди або протягом 3 років з дати останньої взаємодії.
Технічні дані та інформація про використання веб-сайту зберігається протягом 2 років для аналітичних цілей та покращення сервісу. Після закінчення періоду зберігання дані надійно видаляються з наших систем або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.
7. Захист персональних даних
Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
Технічні заходи: використання SSL-шифрування для передачі даних, регулярне оновлення програмного забезпечення, застосування брандмауерів та систем виявлення вторгнень, регулярне резервне копіювання даних та їх зберігання в захищених дата-центрах.
Організаційні заходи: обмеження доступу до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків. Усі співробітники проходять навчання з питань захисту персональних даних та підписують угоди про конфіденційність.
8. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та на якій правовій підставі. Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Право на видалення: в певних випадках ви можете вимагати видалення ваших персональних даних. Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних обставинах. Право на переносимість даних: ви можете отримати свої персональні дані в структурованому, широко використовуваному форматі.
9. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 (067) 245-8793
Поштова адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 25, офіс 405, 01001
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з дати його отримання.